A Sprint forneceu serviço de celular a mais de 49,9 milhões de clientes no final de 2010. A empresa oferece uma ampla gama de celulares incluindo as linhas BlackBerry, Sanyo e HTC. Como usuário de celular Sprint, você pode experimentar problemas ocasionais com seu telefone. Você pode solucionar problemas comuns com qualidade de chamada e conexão de Internet antes de buscar assistência do suporte técnico da Sprint, economizando a espera no telefone por um agente de suporte técnico.
Instruções
- Remova e recoloque a bateria do seu celular Sprint se seu telefone está travando ou você está tendo problemas de qualidade de chamada. Certifique-se de que o telefone retorne à tela inicial antes de tentar fazer uma chamada ou usar qualquer aplicativo.
- Atualize o PRL do seu telefone se estiver tendo chamadas caindo ou problemas sem fio. Dependendo do modelo do seu celular Sprint, pode ser necessário pressionar a tecla "Menu" e clicar ou tocar em "Configurações". Selecione "Sobre o Telefone" e clique ou toque em "Atualizações do Sistema". Clique ou toque em "Atualizar PRL" e aguarde a atualização completar.
- Carregue seu celular Sprint se não conseguir ligar o telefone. Se acredita que o telefone está totalmente carregado e ainda não liga, remova a bateria e limpe as conexões da bateria com um pano macio. Recoloque a bateria e conecte o carregador em uma tomada de parede diferente.
- Verifique sua cobertura de rede se não conseguir fazer uma chamada ou acessar a Internet. Embora você ainda possa usar seu telefone com menos de duas barras de força de sinal, tente usar seu telefone em uma área com duas ou mais barras para melhor qualidade. Tente usar o telefone em outro cômodo ou área.
- Redefina seu celular Sprint se continuar tendo problemas. Pressione a tecla "Menu" e clique em "Configurações". Role para baixo e selecione "Segurança". Digite seu código de bloqueio de quatro dígitos e clique em "Excluir/Redefinir" ou "Redefinir Telefone". Digite novamente seu código de bloqueio e clique em "OK" para confirmar. O telefone ligará e desligará novamente quando o processo estiver completo.
