Acesse a área de download do site Samsung para garantir que sua versão instalada do Kies Mini é a mais recente. Versões antigas podem falhar na gravação de dados devido a mudanças de formato.
Desative Firewall ou Antivírus antes de iniciar o Kies Mini. Eles podem interromper o tráfego USB. Desconecte o computador da internet antes de desativar a segurança para evitar infecções.
Faça backup das configurações do telefone e restaure para configurações de fábrica via menu de configurações. Alterações de configuração e permissões feitas por apps baixados podem interferir na instalação da atualização. Após a atualização, restaure suas configurações do computador, recuperando apps e opções.
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