Uma máquina de fax com mau funcionamento pode ser muito frustrante. Se as configurações do seu fax parecerem corretas, o próximo passo é verificar se a linha telefônica está funcionando corretamente. Existem várias maneiras de verificar a funcionalidade da linha telefônica, e fazer isso permitirá que você identifique o problema. Antes de começar a solucionar problemas, você pode querer ligar para a companhia telefônica a partir de outra linha, como um celular. Dessa forma, você evita um longo tempo de espera caso a própria linha esteja com defeito.
Tente enviar um fax. Embora as transmissões anteriores possam não ter concluído com sucesso, enviar um fax iniciará a função de discagem, o que pode permitir que você ouça um tom de discagem. Se você ouvir um tom de discagem, a linha de fax está funcionando corretamente.
Desconecte a máquina de fax e conecte um telefone padrão diretamente à tomada de parede usada pela máquina de fax. Levante o telefone e ouça o tom de discagem. Se houver tom de discagem, o problema está na própria máquina de fax.
Localize seu painel telefônico principal, geralmente localizado do lado de fora da sua casa. Abra o painel de acesso do usuário e localize as tomadas telefônicas. Cada linha telefônica terá uma tomada telefônica separada no painel telefônico para fins de teste. Em alguns casos onde uma segunda linha telefônica é instalada, pode haver apenas uma tomada para ambas as linhas. Para testar cada linha, você precisará de um telefone com fio de duas linhas. Cada tomada será rotulada com os últimos quatro dígitos do número telefônico associado à linha.
Conecte o telefone com fio à tomada da linha de fax e ouça o tom de discagem. Se houver tom de discagem, o problema está na fiação da casa ou na tomada telefônica que alimenta a máquina de fax. Se não houver tom de discagem, você precisará entrar em contato com a companhia telefônica, pois este é o primeiro ponto de entrada do sinal na casa.
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