O serviço de Internet de alta velocidade Zoomtown faz parte da AT&T, anteriormente o serviço telefónico Cincinnati Bell. O Zoomtown fornece uma conexão DSL através do seu telefone fixo doméstico. Se não conseguir conectar à Internet e a origem do problema for a linha fixa, pode resolver o problema sem precisar contactar o suporte técnico da AT&T para um técnico profissional. Contacte a AT&T se o problema persistir após a resolução, pois a causa pode ser uma interrupção de serviço na sua área.
Remova o cabo telefónico da tomada de parede atual e insira-o numa tomada alternativa em sua casa. O problema da linha fixa será resolvido se a causa for a tomada anterior e não o serviço de linha fixa.
Desligue todos os cabos de fax ou DSL da sua tomada telefónica. Insira o cabo telefónico diretamente na tomada de parede e teste o telefone para determinar se o problema de ruído na linha fixa está resolvido. Aparelhos de fax e gateways DSL afetam a qualidade do serviço de linha fixa, pois o dispositivo alternativo usa a linha telefónica para enviar e receber dados.
Adicione um filtro DSL ao seu cabo telefónico. Insira o cabo telefónico na porta "Phone" do filtro DSL e insira o filtro na tomada telefónica. O filtro elimina o ruído da linha que ocorre quando o serviço DSL interfere com o serviço de linha fixa.
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