Com a popularidade e conveniência dos celulares, muitas pessoas acham que a linha fixa residencial não é uma necessidade. Segundo os Centros de Controle e Prevenção de Doenças, 25,5% das residências tinham apenas serviços sem fio durante a parte final de 2009. Além disso, 15% das residências tinham serviço de linha fixa, mas recebiam a maioria das chamadas em telefones sem fio. Decidir desconectar seu serviço de linha fixa da AT&T pode ser uma decisão de economia se você raramente usa seu telefone residencial.
Ligue para a AT&T no 800-288-2020. A AT&T está aberta das 7h às 17h CST, de segunda a sexta-feira.
Digite seu número de telefone residencial e informe o motivo da ligação. O serviço ativado por voz o transferirá para um agente de atendimento ao cliente.
Forneça suas informações ao agente de atendimento ao cliente e informe que você estará desconectando seu serviço de linha fixa. O agente pode transferi-lo para o departamento de desconexão.
Informe o motivo da desconexão. O agente de atendimento ao cliente pode tentar negociar o preço do seu serviço para mantê-lo como cliente.
Receba sua data de desconexão. Você deve pagar pelo seu serviço até a data de desconexão. Tente negociar uma data anterior para economizar dinheiro.
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