Se você é cliente Cablevision e deseja cancelar o serviço, pode encerrar a conta ligando para o serviço de atendimento ao cliente. A Cablevision exige a devolução de todos os equipamentos, incluindo receptores e controles remotos, a uma loja Cablevision local.
Ligue para o atendimento Cablevision no 866-575-8000. Informe que deseja desconectar o serviço de TV. O atendente verificará a titularidade com perguntas de segurança (nome, telefone). A Cablevision pode cancelar imediatamente ou em data futura.
Desconecte todos os receptores da televisão. Desligue da tomada e desconecte o cabo coaxial girando a conexão no sentido anti-horário.
Vá a uma loja Optimum. A Cablevision tem lojas em mercados locais. Devolva receptores e controles. Peça recibo comprovando a devolução.
Pague a fatura final. Você deve receber a fatura final dentro de 30 dias após o cancelamento.
Importante: Guarde o recibo de devolução como prova. A falta de devolução pode gerar cobrança de "taxa de equipamento". Verifique se há taxas de rescisão antecipada no seu contrato.
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