A Verizon oferece serviços: fixo local, wireless e pré-pago wireless. Alguns têm contrato, impedindo cancelamento sem taxa de rescisão antecipada. Atendente dará detalhes da sua conta e dirá se taxas se aplicam. Cancelamento começa com uma ligação.
Instruções
- Disque *611 no celular ou 1-800-922-0204 de outro telefone. Horário: 6h-23h. Para fixo, ache número no site digitando CEP ou veja conta recente.
- Verifique detalhes da conta (número, CEP) e escolha falar com atendente. Informe educadamente que quer cancelar. Se tentar reter, insista educadamente.
- Devolva equipamentos "emprestados" a local Verizon. Atendente orientará. Pode não precisar devolver, mas verifique para evitar cobranças por itens desnecessários.
- Pague saldos pendentes e taxas de rescisão. Contas fixas e pré-pagas podem não ter contrato, mas pós-pago wireless geralmente tem. Pergunte sobre taxas ao cancelar. Taxas podem chegar a $350 para "dispositivos avançados" (smartphones topo) ou $175 para celulares comuns.
