A Avaya Inc. é empresa de telecomunicações privada, spin-off da Lucent Technology, especializada em tecnologia de telefone, rede e call center. O Partner ACS 3.0 é um pequeno sistema telefônico que permite 3 linhas e até 8 telefones, com identificador de chamadas. Problemas podem surgir em qualquer sistema; existem passos de troubleshooting para resolvê-los.
Verifique se o volume do toque não está muito baixo. Para checar, pressione o botão de volume no telefone ocioso com o fone no gancho.
Verifique se o encaminhamento de chamada não está ativado. Levante o fone e certifique-se de ter tom de discagem. Pressione # e digite 11. Digite a extensão do telefone duas vezes. Isso desativa o encaminhamento.
Verifique se o Toque de Linha (Line Ringing) não está em "sem toque" ou "toque atrasado". Pressione botão A para abrir menu. Pressione tecla Features e use Up/Down para rolar e destacar Call Settings. Pressione Select. Use setas para destacar Disable Ringer. Pressione tecla Change para alterar para Off.
Verifique se o cabo telefônico está plugado na tomada correta na base do telefone.
Desplugue o cabo da base e plugue novamente para resetar o telefone. Certifique-se de que o fone está no gancho ao fazer isso.
Substitua o cabo telefônico. Desplugue da base e da tomada de parede e substitua por um novo.
Verifique o display: data, dia e hora estão corretos?
Altere a hora do sistema: levante o fone, pressione 00, botão Left intercom (Intercom esquerdo) duas vezes e 103. Digite nova hora em notação 24h.
Altere a data do sistema: levante o fone, pressione 00, left intercom duas vezes e 101. Digite data correta no formato mmddyy (mês, dia, ano). Configurações salvas automaticamente.
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