A Comissão Federal de Comunicações exige que provedores de serviço telefônico ofereçam redes telefônicas — seja sem fio ou fixa — compatíveis com equipamentos TTY/TDD. Este equipamento de telefone de texto/dispositivo de telecomunicação para surdos dá acessibilidade telefônica a pessoas surdas e com deficiência auditiva, incluindo acesso ao 911 em caso de emergência. Como resultado, obter um número de telefone TTY não requer configuração especial com seu provedor de serviço telefônico além de solicitar um número de telefone normal adicional para chamadas TTY chegarem para interceptação via máquina TTY.
Ligue para seu provedor de serviço telefônico e selecione a opção "Vendas" ou "Atendimento ao Cliente" no menu de opções fornecidas. Pressione o número correspondente à opção no teclado do seu telefone.
Explique sua situação específica ao atendente que atender a chamada e solicite um segundo número de telefone. Se você estiver configurando um número TTY digital sem fio, confirme que seu telefone sem fio é compatível com TTY. Se precisar instalar uma segunda linha (apenas telefones fixos), agende uma visita de serviço técnico com o atendente de vendas ou atendimento ao cliente.
Conecte sua máquina TTY ao telefone digital sem fio compatível, telefone sem fio ou telefone com fio e tomada telefônica associada ao número que você vai usar para interceptar chamadas TTY de clientes. Telefones sem fio e celulares normalmente conectam via cabo de áudio; telefones com fio e tomadas de parede via cabos telefônicos fixos.
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