Todos os telefones GSM têm opção de segurança extra contra uso não autorizado do SIM: um número PIN solicitado cada vez que liga. O PIN sempre vem impresso no envelope do SIM. Quem perdeu o envelope ou mudou o PIN do padrão deve contatar o suporte da operadora. Muitas redes têm códigos master reset ou outros métodos para obter PIN.
Instruções
- Anote o número IMEI do telefone. Está na caixa ou no adesivo de serviço no compartimento da bateria.
- Localize sua cópia do contrato de serviço. Além do IMEI, a operadora pedirá dados pessoais (CPF, endereço) para verificar se você é o dono registrado do SIM. Devem coincidir com o contrato.
- Contate o atendimento ao cliente e diga que perdeu o PIN do SIM. Forneça as informações pessoais e IMEI solicitadas.
- Siga as instruções para desbloquear o telefone.
- Mude o PIN do SIM para número mais fácil de lembrar. Consulte o manual ou pergunte ao atendente como fazer no seu modelo específico.
