O PIN do celular bloqueia acesso não autorizado. Se esquecer, também fica fora. O PUK (chave de desbloqueio do PIN) é número de 6 dígitos que reseta o PIN. A maioria só descobre que tem PUK ao errar o PIN 3 vezes. Então o celular pede o PUK e você deve contatar a operadora.
Ligue para o suporte da operadora. Verifique info de segurança da conta.
Explique que excedeu tentativas de PIN e o celular pede PUK. Anote o PUK de 6 dígitos do seu chip para guardar.
Digite o PUK no celular no campo indicado. OK. Digite novo PIN 2x e OK.
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