Apesar da maioria das funções empresariais ser realizada online, às vezes você precisa usar uma máquina de fax para transmitir documentos. A Brother International Corporation fabrica muitos tipos de fax que você pode comprar em lojas de suprimentos de escritório ou eletrônicos. O fax Brother 575 tem um display que mostrará códigos dependendo do tipo de erro. Você deve visualizar esses códigos para ajudar a identificar o problema que seu fax está enfrentando. Se estas etapas de solução de problemas não resolverem o problema, você pode precisar buscar suporte adicional.
Verifique o nível de papel. Seu fax pode não operar se não houver papel na bandeja. Uma mensagem de erro "Verificar Papel" ou "Recarregar Papel" pode significar que você precisa reabastecer a bandeja.
Remova o atolamento de papel. Se o fax estava imprimindo, o papel pode ter atolado nos rolos. Abra a tampa e remova o atolamento. O display pode mostrar um erro "Verificar Papel" ou "Recarregar Papel" neste caso também. Também pode dizer "Atolamento de Documento".
Feche a tampa. Se o display disser "Fechar Tampa" ou "Tampa Aberta", feche a tampa do fax. Verifique se não está obstruída, então abra e feche a tampa novamente firmemente.
Verifique se a linha não está em uso. Se o código de erro disser "Linha Desconectada", pode ser porque alguém em outra parte da casa está usando a linha telefônica. Verifique se a linha está livre e reinicie seu fax. Se os problemas persistirem, entre em contato com sua companhia telefônica para ver se há um problema com a linha.
Limpe a memória. Se você tem vários faxes na fila ou tentou enviar um documento muito longo, a memória da máquina pode estar cheia. Espere os outros faxes serem enviados e tente novamente. Envie apenas uma parte do documento por vez e/ou limpe a memória e comece do zero. Pressione "Parar/Sair" para encerrar seu fax atual e deixar os faxes na fila transmitirem. Sua máquina pode dizer "Memória Cheia" quando estiver sem memória.
Envie e-mail para o centro de suporte online da Brother, linkado na seção Referências, se nenhuma das opções de solução de problemas acima funcionar.
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