DTMF significa Dual Tone Multi Frequency (Duplo Tom Multifrequência), tecnologia de sinalização que converte sequências de dígitos decimais — e símbolos # e * — do teclado telefônico em sinais transmitidos facilmente pela rede telefônica regular. DTMF é o termo genérico para Touch-Tone, marca registrada da AT&T. Originalmente, teclados Touch-Tone tinham 10 botões; AT&T adicionou # e * em 1968 para funções avançadas.
A rede telefônica pública comutada (PSTN) é projetada para sinais de voz. Porém, o telefone deve comunicar o número discado à central onde a companhia termina linhas de clientes e abriga equipamentos de comutação. O objetivo do DTMF é traduzir números do teclado em tons audíveis que a central entenda.
Além de comunicar o número discado, teclado DTMF também controla equipamentos remotamente. Ex: conectar a operadora de longa distância antes de discar, ou serviço que pede número do cartão de crédito. Os tons DTMF identificam o equipamento a controlar e a função a executar.
Ao pressionar tecla no teclado DTMF, você estabelece conexão gerando dois tons audíveis simultâneos — um correspondente à linha e outro à coluna da tecla. Tecla "1" gera tons em 1.209 Hz e 697 Hz. A central entende que esses tons identificam unicamente o dígito "1". Tecla "2" gera 1.209 Hz e 770 Hz.
O protocolo formal do DTMF inclui quatro grupos de tons adicionais — A, B, C e D — que não aparecem no teclado. Podem ser usados para sinalização especial, como impedir tons DTMF regulares de controlar equipamentos remotamente, ou dar status de prioridade em rádio bidirecional.
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