Um dispositivo de identificador de chamadas externo conecta-se à sua conexão de telefone fixo e informa visualmente o número que está ligando no momento. Os dispositivos incluem um display LCD que também mostra o nome do chamador, data e hora da chamada recebida. Um identificador de chamadas externo exige que você tenha uma assinatura através do seu provedor de serviço telefônico local para serviço de identificação de chamadas antes que o dispositivo possa funcionar.
Dispositivos de identificador de chamadas externo também incluem um componente de memória integrado que armazena números telefônicos, um suporte de montagem para fixar o dispositivo a uma parede ou outra superfície, e indicadores que informam sobre chamadas recebidas. A capacidade de memória do dispositivo varia de modelo para modelo. Dispositivos de identificador de chamadas externo também incluem a capacidade de selecionar inglês ou espanhol como seu idioma de exibição preferido.
Dispositivos de identificador de chamadas externo também estão disponíveis que podem exibir o número de uma chamada recebida quando você está usando o telefone. Estes dispositivos são conhecidos como "Caller ID-Type II" e "Enhanced CallerID". Este recurso funciona com o recurso de chamada em espera e também exige que você assine o serviço de chamada em espera antes que o dispositivo possa processar as informações do chamador.
Os dispositivos requerem pilhas "AA" ou "AAA"; alguns dispositivos de identificador de chamadas externo contêm um adaptador CA. Verifique a documentação do seu identificador de chamadas para tipo específico de bateria e se um adaptador CA pode ser usado com o dispositivo. Nem todos os números de telefone de chamadas recebidas serão exibidos no seu dispositivo de identificador de chamadas externo. Se o número estiver bloqueado, for um número de celular, um número de longa distância ou privado, você pode ver as seguintes palavras no display LCD do dispositivo: "desconhecido", "fora da área", "celular", "privado" ou nenhuma informação.
Identificadores de chamadas externos estão disponíveis em lojas de varejo, eletrônicas, ferragens e materiais de construção. Os dispositivos também estão disponíveis no seu provedor de serviço telefônico, lojas online de eletrônicos e acessórios telefônicos e sites de leilão online.
Os dispositivos incluem dois jacks telefônicos — um que aceita um cabo de extensão telefônica do jack da parede e outro que aceita um cabo telefônico que conecta ao seu telefone. Os jacks são rotulados "Line" (Linha) e "Telephone" (Telefone) ou têm uma imagem de um jack telefônico e uma de um telefone.
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