PBX (Private Branch Exchange) é uma central telefônica privada usada para chamadas internas em uma organização. Permite alugar poucas linhas externas e compartilhá-las entre todos os ramais, em vez de uma linha por telefone.
Todas as linhas internas conectam-se ao PBX. Para chamar fora, disca-se um código de acesso (geralmente 9). O PBX conecta o ramal a uma linha externa. Também conecta fax e modems.
Originalmente referia-se a operadoras manuais. Com a automação, surgiram PABX (automático) e PMBX (manual). Com o fim das operadoras manuais, "PBX" tornou-se termo padrão.
PBX tradicional usa rede telefônica comutada (PSTN). IP PBX usa rede de dados (VoIP). Qualquer tipo pode ser instalado localmente ou hospedado por terceiros.
Com a popularização de smartphones, surgiram PBX móveis: permitem discagem direta de ramais a partir de celulares via conexão de dados.
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