LG lançou VX9400 em março 2007. Primeiro dispositivo LG a oferecer televisão em direto. Na altura, capacidade de ver TV ao vivo no telemóvel era novidade. Qualidade de visualização e design superavam concorrentes. Porém, tecnologia muda rápido. Em 2009, LG descontinuou VX9400.
Razão principal: desenvolvimento de dispositivos mais novos com tecnologia melhorada. VX9400 usava 3G que às vezes resultava em streaming irregular. Novos LG usam 4G. Substitutos vieram com tecnologia melhorada e melhor planeamento. Concorrência e desejo de manter liderança também levaram à descontinuação.
Queixa comum: bateria do VX9400. Design exigia backligth durante carregamento, prolongando tempo e potencialmente impedindo carga completa. Vida limitada não cumpria padrões de outros telefones. Modelos posteriores como LG Thrive oferecem vida melhorada com capacidade de carregar sem backlight.
Outro defeito: tamanho de fonte ao navegar Internet. VX9400 deixava utilizadores a esforçar-se para ler fonte menor que concorrentes. Mesmo com ecrã padrão que roda para paisagem para TV, fonte era desvantagem significativa. Dispositivos LG mais novos como LG Dare oferecem fonte maior e legível.
Embora bem equipado, certos aspetos não foram bem planeados. Negativos evidentes após uso normal diário. Exemplo: dificuldade em encontrar contactos que enviaram mensagens recentes e responder. Adicionar contactos era outro mau planeamento exigindo pesquisa completa através de menus.
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