A Telus é uma operadora canadiana que oferece planos de telefone, dados e Internet móvel. Embora ofereça plano pré-pago sem contrato, muitos planos exigem contrato de 2 a 3 anos. Se decidiu não continuar cliente Telus, pode cancelar o contrato a qualquer momento.
Vá a uma loja Telus local ou ligue para o apoio ao cliente. Do seu telemóvel Telus, marque "*611" (sem aspas). De telefone não Telus, veja Recursos.
Diga ao representante que quer terminar o contrato. Dê nome completo, número e PIN ou palavra-passe da conta.
Pague o valor em dívida na fatura com cartão de débito ou crédito, se cancelar por telefone. Pessoalmente, pode pagar com dinheiro, débito ou crédito.
Pague a taxa de cancelamento. Em abril de 2011, a taxa para serviço de telefone é $100 ou $20 multiplicado pelos meses restantes no contrato, o que for maior. Se cancelar serviço de dados com email, paga taxa adicional de $200. Após pagar, o contrato termina.
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