Se você precisa terminar seu contrato AT&T Wireless por necessidade ou simplesmente para mudar para um novo provedor de telefone celular, a AT&T permitirá que você faça isso. Como um membro AT&T Wireless, você tem a opção de cancelar seu contrato antes que ele termine, e você pode fazer isso direto pelo telefone em questão de minutos. No entanto, contratos de telefone celular são desenhados para manter clientes, então na maioria dos casos seu cancelamento antecipado lhe custará.
Instruções
- Ligue para o atendimento: Ligue para a linha de atendimento ao cliente AT&T Wireless em 1-800-331-0500, ou apenas disque 611 do seu celular AT&T.
- Fale com atendente: Pressione "5" para falar com um representante de vendas. Você pode ter que esperar vários minutos antes de ouvir uma voz ao vivo.
- Solicite cancelamento: Diga ao representante que você gostaria de cancelar seu serviço wireless. Por razões de segurança, ela pode pedir que você forneça informações pessoais como os últimos quatro dígitos do seu número de seguro social, então responda cada pergunta e então explique sua razão para ligar.
- Pague a taxa: Pague a taxa de rescisão antecipada. Para cancelamento antecipado, a AT&T cobra uma taxa rateada de $175. Então você precisará pagar $175 menos $5 para cada mês desde que seu contrato começou. Por exemplo, se seu contrato começou nove meses atrás, você pagará $45 a menos do que alguém que acabou de se inscrever.
