Ao comprar iPhone nos EUA, seja da AT&T ou Verizon, geralmente vem com contrato de serviço de 1 ou 2 anos — embora possível comprar sem contrato, o preço é significativamente mais alto. Para cancelar seu contrato por qualquer motivo, contate sua operadora diretamente e pergunte sobre a taxa de rescisão para ter certeza que concorda em pagá-la antes de confirmar o cancelamento.
Ligue para sua operadora. Se usa iPhone AT&T, disque 611 do aparelho; se Verizon, disque *611. Independentemente da operadora, pressione "0" para ser transferido do menu automático para atendente humano.
Informe ao atendente que quer cancelar seu contrato do iPhone. Forneça motivos detalhados. Se for por má experiência única ou problemas de sinal, pode oferecer créditos ou concessões para você continuar.
Pergunte ao atendente sobre a taxa de rescisão da sua conta e como pagar. Embora possa cancelar a conta imediatamente, sua responsabilidade não termina até pagar integralmente, incluindo a taxa.
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