O AmazonWireless é um site da Amazon que permite explorar vários celulares e planos sem fio de diferentes operadoras. Este site funciona como uma loja única que elimina a complicação de explorar vários sites de operadoras para descobrir um plano adequado. O AmazonWireless oferece frete grátis em dois dias para qualquer celular comprado, e você pode escolher entre operadoras como AT&T, Sprint, Verizon e T-Mobile. Se necessário, você pode cancelar o contrato de celular estabelecido através do AmazonWireless com a operadora escolhida.
Devolva seu celular para a Amazon. Para isso, entre em contato com o serviço ao cliente da Amazon no 877-429-8502, ou por e-mail em amazonwireless@amazon.com. Você precisará falar com o serviço ao cliente para obter uma "Etiqueta de Devolução". A Amazon paga o frete de devolução; no entanto, você deve devolver o celular dentro de 30 dias da entrega para obter reembolso. Se a devolução ocorrer após 30 dias, não haverá reembolso e o telefone será devolvido a você.
Imprima a "Etiqueta de Devolução" que será enviada para seu e-mail, embale o celular e use a etiqueta para envio. Lembre-se que o celular precisa ser devolvido na embalagem original e deve estar lacrado ou em condição de novo. Envie o pacote pelo correio e, uma vez que a Amazon receba o pacote, você será reembolsado pelo contrato que deseja cancelar.
Entre em contato com a operadora sem fio que você selecionou ao obter seu celular com a Amazon Wireless para cancelar seu contrato. A Amazon Wireless apenas fornece o celular e os planos; atua como mediadora entre você e a operadora. Portanto, para cancelar seu contrato, você precisará contatar a operadora diretamente. Considere que a operadora pode cobrar uma taxa rateada ou taxas adicionais como ativação ou rescisão antecipada, geralmente não reembolsáveis. As taxas variam dependendo da operadora. Além disso, se você cancelar o contrato com a operadora dentro de 181 dias, a Amazon pode cobrar uma taxa adicional de acordo com sua Política de Desconto Instantâneo AmazonWireless.
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