Às vezes cancelar plano de celular é necessário por vários motivos. Cancelar através da Verizon é relativamente fácil, embora corra risco de taxas de cancelamento. A maioria contratos Verizon Wireless são mínimo dois anos, e cancelar antes do fim do contrato pode exigir taxa de cancelamento antecipado. Existem duas formas: por telefone ou email.
Determine quantos meses restam no contrato atual. A maioria contratos Verizon são dois anos, e após término, cobrança é mês a mês. Se já completou prazo e é cliente mês a mês, nenhuma taxa de cancelamento será aplicada.
Ligue para Atendimento Verizon 800-922-0204 ou grátis do seu celular (*611) para processar solicitação.
Selecione #6 para "Outra Assistência" para falar com atendente. Uma vez conectado a pessoa, ela ajudará cancelar seu plano.
Pague todos saldos pendentes. Dependendo de quando no contrato decide cancelar, pode ser cobrada "taxa de rescisão antecipada". Para contas ativadas antes de 16/11/2006, taxa é $175. Para ativadas em ou após 16/11/2006, taxa é $175 menos $5 por mês completado rumo ao fim do contrato. Responsável por pagar saldo restante do ciclo de faturamento.
Acesse site Verizon Wireless em verizonwireless.com/b2c/contact/email.jsp para obter formulário de email.
Complete formulário com informações pessoais e contato. Na caixa comentários, comunique que deseja cancelar plano.
Aguarde resposta. Atendente entrará em contato dentro de 24h por email, e pode cancelar conta imediatamente.
Pague todos saldos pendentes, incluindo taxas de rescisão antecipada e saldos mensais restantes.
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