Ter cópia dos registos do telemóvel é útil para contabilidade, prova em tribunal, monitorar uso dos filhos ou confirmar infidelidade. Toda atividade de um número está num Call Detail Report (CDR) obtido na operadora.
CDR contém: chamadas recebidas/efetuadas, data/hora, local, duração. Também mostra SMS enviados/recebidos.
Crie conta online com operadora se não tem.
Inicie sessão, vá a "Faturação" > "Ver Faturas Anteriores". Defina datas para registos pretendidos. Geralmente registos de vários meses online. >6 meses: ligue apoio.
Ligue operadora se registos não online. Peça CDR para período específico. CDRs podem não estar disponíveis para >1-2 anos, consoante operadora.
Prove que é dono ou representante autorizado: responda perguntas ou dê palavra-passe. Operadora pode exigir documentação extra.
Aguarde ~30 dias para receber CDR por correio. Por segurança, a maioria envia só para morada de faturação (evita "pretexting" - alguém fingir ser você).
Prepare-se para mais burocracia para CDR em pré-pago. Descubra requisitos da sua operadora. A maioria exige documentos a provar que é dono legítimo ou autorizado legalmente pelo titular.
Envie pedido CDR escrito. Empresa pode dar formulário ou envie carta notarizada por correio registado. Carta precisa: nome titular, morada faturação, número telemóvel, ESN/IMEI (atrás bateria), período pretendido.
Inclua declaração sob juramento que é dono ou tem autorização legal. Carta autorização do titular se telefone não em seu nome.
Faça fotocópia nítida do verso do telemóvel se o tem. Anexe à carta. Nem sempre exigido; verifique com operadora pré-pago.
Faxe ou envie CDR request à operadora. Processado em 30 dias, relatórios enviados para morada faturação por correio. Não faxam/emailam. Dê tempo se precisa para tribunal.
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