Como Cancelar seu Serviço Sprint ao se Mudar para o Exterior
Instruções
Disque *2 do seu telefone Sprint ou ligue para 888-211-4727 de qualquer dispositivo. Insira o número que deseja cancelar no prompt automatizado. Pressione 4, depois pressione 2. Você será solicitado a inserir seu PIN da conta. Apenas o titular autorizado pode cancelar o serviço. Aguarde para ser conectado a um representante.
Pergunte sobre o encerramento da conta. Se possível, forneça um endereço válido no novo local — o representante pode verificar se o local para onde você está se mudando está fora da área de cobertura da Sprint. Se estiver sendo realocado por trabalho ou serviço militar, mencione isso. A Sprint pode trabalhar com você para evitar taxas de cancelamento ou oferecer uma taxa reduzida.
Negocie educadamente. A Sprint tem a capacidade de fazer exceções e isentar taxas, então falar com a pessoa certa é fundamental. Se não tiver sucesso com um representante, tente ligar novamente para falar com outra pessoa em vez de discutir.
Considere uma transferência de responsabilidade. Se conhece alguém que ficará nos EUA e precisa de um celular, pergunte se gostaria de assumir sua conta. O serviço pode ser transferido para o nome da nova parte, que será responsável pelo restante do contrato. Nenhuma taxa de cancelamento será cobrada. Ambas as partes podem precisar ir a uma loja da Sprint com identificação válida para concluir a transação.
