Cancelar serviço de celular com uma provedora e mudar para outra pode ser um processo tedioso. Se você não está preparado para fazer a transição, pode ficar preso transferindo todos seus dados de um telefone para outro. E se não tiver cuidado, pode perder seu número de telefone. Felizmente, este processo pode ser legalmente prevenido por regulamentações da FCC. "Portabilidade de Número Local" garante que indivíduos trocando provedoras enquanto permanecem na mesma região geográfica têm o direito legal de manter seu número.
Pague todo seu saldo devendo pendente. Embora a AT&T legalmente não possa impedir você de transferir seu número se tiver taxas restantes, ainda é melhor acertar sua conta antes de cancelar. Se não for feito corretamente, seu score de crédito pode sofrer um impacto significativo.
Revise seu contrato com a AT&T para ver se e quanto será cobrado se cancelar.
Mantenha serviço com a AT&T antes de adquirir uma nova provedora de serviço de celular. Se sua conta com a AT&T for cancelada antes de contratar com uma nova provedora, todos seus direitos legais de manter seu número serão anulados.
Ligue para a provedora com quem quer seu novo contrato e diga a eles que quer mudar para o serviço deles e manter seu número atual. Ao fazer essa ligação, tenha as seguintes informações prontas para dar à nova provedora: seu número atual, senha da sua conta, número da sua conta e CEP da área onde você tem serviço.
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