A Comissão Federal de Comunicações (FCC) iniciou o programa de portabilidade de número local para que indivíduos que trocam de provedor telefônico possam manter seu número de fixo ou móvel mesmo mudando de serviço. Este programa só está disponível para quem troca de provedor mas permanece na mesma área local. Se mudar para outra cidade ou estado, não se qualificará para portabilidade. Ao portar seu número para nova operadora móvel, não deve desconectar seu serviço com o provedor atual.
Contate a operadora móvel para qual deseja mudar seu serviço. Pode contactar por telefone, online ou visitando loja ou revendedor autorizado. Se contactar por telefone, não ligue do seu celular pois o serviço será desconectado durante a troca.
Forneça ao representante suas informações pessoais para iniciar o processo de troca. Notifique o representante que deseja manter seu número atual.
Forneça ao representante seu número de conta e PIN do provedor atual. Se não tem PIN, não precisa fornecer. Seu serviço será trocado para o novo provedor. O tempo necessário varia dependendo da operadora de origem e destino.
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