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Posso Cancelar Serviço de Celular e Manter o Número?

Efetivo desde novembro de 2003, a Comissão Federal de Comunicações (FCC) estabeleceu requisitos permitindo que usuários de celular mantenham números ao trocar de operadora. Chamado de portabilidade, existem certas informações das quais consumidores devem estar cientes antes de decidir manter um número.

Requisitos de Mercado

Um requisito primário da regra da FCC é que números de celular devem permanecer no mesmo mercado local. Isso significa que um número de celular em um estado não pode ser transferido para um novo plano estabelecido em outro estado.

Cancelamento

Consumidores devem manter um plano existente ativo até que um novo serviço seja estabelecido. Cancelar o serviço existente antes de estabelecer um novo contrato resultará na perda do número. Ao assinar um novo contrato de serviço, o consumidor deve informar a nova operadora que estará transferindo um número de um plano existente. Após o novo plano ser estabelecido, o antigo serviço pode então ser cancelado.

Tempo de Transferência

Portar um número existente geralmente leva duas a três horas, mas pode, às vezes, levar mais tempo.

Taxas

A nova operadora pode cobrar uma taxa para transferir um número existente para compensar o custo do processo de portabilidade.