Reações lentas ou ausência de resposta ao clicar e falta de rolagem são problemas comuns de mouse defeituoso. Em alguns casos, o cursor pode desaparecer e reaparecer. Qualquer um desses problemas de navegação, se não resolvido, reduz a produtividade. A solução é simplificada usando o Gerenciador de Dispositivos, pois é direcionado pelos sintomas manifestados.
Clique em "Iniciar" e depois "Executar". Alternativamente, se seu mouse for USB plug-and-play, pule para o Passo 7.
Digite "sysdm.cpl" (sem aspas) e clique "OK".
Selecione a aba "Hardware" e clique "Gerenciador de Dispositivos".
Clique no nó de expansão para "Mouses e outros dispositivos de ponteiro".
Clique com botão direito no mouse ativo e clique "Propriedades".
Vá à aba "Geral" e clique "Solucionar Problemas". Siga as sugestões. Se não resolver e for USB plug-and-play, vá ao Passo 7.
Instale a Ferramenta Microsoft Fix-it USB Troubleshooting. Siga os prompts para reparar o mouse.
Pode ser necessário reverter ou desinstalar o driver do mouse se o problema persistir. Antes, verifique o site do fabricante por atualizações e notícias sobre o dispositivo.
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