Sem som no PC? Siga a ordem: simples → complexo. A maioria resolve no driver.
1. Verificações Básicas (30 seg)
- Volume do Windows (ícone bandeja) não está mudo/baixo.
- Mixer de Volume (clique direito no ícone > Abrir mixer) – app específico mudo?
- Saída de som correta selecionada (alto-falantes / fone / HDMI / Bluetooth).
- Cabo/fone plugado na porta certa (verde = line out frontal/traseira).
- Fone/caixa ligados, volume no dispositivo.
- Teste com outro fone/caixa conhecida boa.
2. Atualizar/Reinstalar Driver de Áudio
- Botão direito no Iniciar > Gerenciador de Dispositivos.
- Expandir Controladores de som, vídeo e jogos.
- Clique direito no dispositivo de áudio (ex: Realtek High Definition Audio, Intel Smart Sound, NVIDIA High Definition Audio) > Atualizar driver > Pesquisar automaticamente.
- Se falhar / já está atualizado: Desinstalar dispositivo > marque "Tentar excluir o driver" > OK. Reinicie. Windows reinstala genérico.
- Baixe driver oficial do fabricante da placa-mãe / notebook (site suporte, modelo exato / Service Tag). Instale como admin. Reinicie.
3. Serviços de Áudio
Win+R > services.msc > Verifique se estão Em execução e Automático:
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder
- Remote Procedure Call (RPC)
4. Solucionador de Problemas do Windows
Configurações (Win+I) > Sistema > Solucionar problemas > Outros solucionadores > Reprodução de áudio > Executar.
5. BIOS/UEFI
- Entre no Setup (F2/Del).
- Procure Onboard Audio / HD Audio / Azalia > Enabled.
- Salve e saia.
6. Hardware (Se nada funciona)
- Teste Linux Live USB (Ubuntu, Mint). Se som funciona lá = driver/Windows. Se não = hardware (codec, jack, placa-mãe).
- Placa de som USB externa barata (~R$ 20-50) resolve se jack quebrado / codec morto.
- Placa PCIe dedicada (Creative Sound Blaster, ASUS Xonar) para desktops.
⚠ Aviso
Não force conectores. Jack combinado (headset TRRS 4 polos) precisa adaptador para fone+microfone separados (TRS 3 polos).
