Como Consertar um Computador Hackeado

Agir rapidamente é essencial ao lidar com consequências de um computador hackeado. Assim que suspeitar que a segurança foi comprometida, avalie o dano causado por vírus ou hacker e, com base nisso, limpe seu computador completamente ou tente remover o aplicativo malicioso usando um antivírus confiável.

Avaliando e Tratando o Dano

Antes de tentar consertar, seu primeiro objetivo deve ser avaliar a situação e proteger seus dados.

Considere:

• Tem certeza que seu computador foi hackeado? Um app que começou a travar, computador lento ou sistema irresponsivo podem não ser causados por malware. Por outro lado, avisos do antivírus ou logs do roteador mostrando acesso não autorizado de IPs desconhecidos indicam ameaça clara.
• O ataque foi causado por vírus ou alguém explorando falha na sua rede? Vírus (malware) geralmente atingem usuários indiscriminadamente, com consequências de insignificantes a críticas. Uma invasão bem-sucedida por hacker deve ser tratada como crítica, pois indica alvo específico. Vírus são detectados por antivírus; invasão remota deve aparecer nos logs do firewall.
• Se malware, que tipo de vírus? Vírus podem exibir pop-ups, gravar teclas ou até imagens da webcam. Se antivírus detectou, deve fornecer nome, nível de ameaça e se rouba dados. Se só der o nome, pesquise na Internet sobre esse malware específico.

Se, após avaliar, suspeitar que terceiros acessaram dados pessoais, tome medidas imediatas:

• Entre em contas com dados sensíveis em dispositivo alternativo limpo e mude a senha. Exemplos: banco online, PayPal, redes sociais.
• Contate seu banco para cancelar cartões de crédito usados em compras online recentemente.
• Desconecte ou desative dispositivos de gravação conectados ao PC hackeado, como webcams ou microfones.

Removendo Malware

Se há vírus, você tem duas opções: usar aplicativo antivírus para tentar remover, ou fazer instalação limpa do Windows.

Ambas têm desvantagens. Antivírus mantém seus arquivos, mas pode falhar em deletar todos infectados — ex: se hacker criptografou alguns. Instalação limpa apaga tudo do disco — incluindo documentos — mas remove vírus com 100% de eficácia.

Verificação com Antivírus

Para remover arquivos infectados, baixe suite de segurança gratuita e confiável como AVG Antivirus FREE 2015, Bitdefender Antivirus Free Edition ou Avast 2015. Instale, atualize definições e execute verificação completa.

Instalação Limpa do Windows

Para instalar Windows 8 ou 7 do zero:

Passo 1

Insira DVD do Windows no drive ou conecte USB com arquivos de instalação.

Passo 2

Reinicie e entre na BIOS pressionando tecla específica.

Passo 3

Altere prioridade de boot para tentar DVD ou USB primeiro.

Passo 4

Salve alterações e saia da BIOS. O computador reinicia e carrega arquivos de instalação.

Dica

Consulte documentação do computador/placa-mãe sobre como entrar na BIOS e editar prioridade de boot.

Passo 5

Selecione Instalar, digite chave de licença se solicitado e aceite termos.

Passo 6

Na próxima tela, clique Personalizado e selecione a primeira partição.

Passo 7

Clique Formatar para apagar conteúdo. Repita para todas as partições.

Passo 8

Após formatar todas, clique na partição onde instalar Windows e selecione Avançar.

Passo 9

Siga instruções na tela para concluir instalação.

Aviso

Formatar partições apaga permanentemente seus arquivos. Salve o que quiser manter em USB ou HD externo antes. Mas não salve arquivos que possam conter código executável — EXE, RAR, DOC, XLS — pois podem estar infectados.

Lidando com Invasão de Rede

Hackers que penetram rede ou computador geralmente exploram portas abertas no roteador ou máquina. Para impedir acesso remoto à sua rede, considere comprar roteador e ativar firewall integrado. Para proteger um único computador, ative o Firewall do Windows.

Dica

Se hackers acessaram seu computador mesmo com Firewall do Windows ativo, pode ser regra mal configurada permitindo conexões inseguras. Redefina regras do Firewall: Painel de Controle > Firewall do Windows > Restaurar Padrões.

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