Se você suspeita que seu computador foi sequestrado, é crucial tomar medidas imediatas para corrigi-lo. Sequestradores de computador podem roubar suas informações pessoais. Eles podem observar cada movimento seu online e offline. Hackers e sequestradores podem até usar seu computador e conexão com a Internet para propagar atos mais prejudiciais e maliciosos. Agir prontamente dá a você a melhor oportunidade de desfazer danos causados por um hacker de computador. Também pode evitar mais danos ao seu sistema e a outros.
Atualize o programa antivírus e anti-spyware do computador. Se o computador não tiver um programa anti-spyware ou antivírus, baixe um imediatamente.
Desconecte a conexão de Internet do computador assim que as atualizações ou downloads forem concluídos. Faça isso desconectando o modem. Isso impedirá que o sequestrador se conecte ou envie dados do computador enquanto ele está sendo consertado.
Faça uma varredura no sistema com os programas antivírus e de remoção de spyware. Não execute outras tarefas enquanto as varreduras estiverem em execução. Permita que os programas removam quaisquer itens potencialmente perigosos.
Desligue o computador quando as varreduras forem concluídas. Ligue-o novamente e faça outra varredura para garantir que os objetos foram removidos com sucesso.
Ative (ou instale) um programa de firewall e certifique-se de que os programas antivírus e anti-spyware estão ativos. Reconecte o modem. Faça uma varredura final no computador usando um scanner baseado na web.
Se você está preocupado que suas senhas de Internet tenham sido comprometidas, acesse a Internet de um computador diferente e altere todas as suas senhas antes de fazer qualquer outra coisa. Isso é especialmente importante se você faz operações bancárias online ou usa cartões de crédito online.
Você também pode querer entrar em contato com seu banco ou empresas de cartão de crédito e pedir que eles o alertem sobre atividades suspeitas imediatamente.
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