Sua conta do Facebook contém informações confidenciais e acesso a aspectos altamente pessoais de sua vida. Além de correspondência pessoal, fotos e seu mural, seu perfil invadido do Facebook contém informações bancárias quando você usa aplicativos monetizados do Facebook. Por esses motivos, o Facebook fornece uma ferramenta abrangente para proteger seu perfil caso ele seja comprometido.
Etapa 1
Acesse a página de documentação de ajuda do Facebook para usuários que foram hackeados (consulte Recursos). Clique em "Minha conta foi hackeada" e selecione "Proteja aqui".
Etapa 2
Digite sua senha no campo de texto e clique em “Continuar”. O Facebook exibe uma mensagem confirmando que você está acessando a conta correta.
Etapa 3
Clique em "Continuar" para confirmar sua conta.
Etapa 4
Clique em "Continuar" para prosseguir com a proteção da sua conta.
Etapa 5
Digite uma nova senha nos campos de texto correspondentes e clique em “Continuar”. O Facebook exibe um aviso de que você deve alterar a senha da sua conta de e-mail.
Etapa 6
Clique em "Continuar" para prosseguir. O Facebook confirma que sua conta foi verificada.
Etapa 7
Clique em "Continuar" para prosseguir com o desbloqueio da sua conta.
Etapa 8
Clique no menu suspenso "Escolher uma pergunta de segurança" e selecione uma pergunta.
Etapa 9
Digite uma resposta para a pergunta de segurança no campo de texto e clique em “Enviar”.
Etapa 10
Clique em "Log In" para prosseguir para sua conta desbloqueada.
Dica
Faça login na sua conta de e-mail e altere sua senha depois de proteger sua conta do Facebook.
