O Facebook bloqueia contas suspeitas de terem sido hackeadas ou acessadas para fins nefastos. O Facebook também bloqueia usuários de uma conta por muitas tentativas incorretas de login com senha ou endereço de e-mail errado. Dependendo do motivo da desativação da sua conta, você pode acessar diferentes formulários de contato que ajudarão a desbloquear sua conta do Facebook.
Abra a página inicial do Facebook e clique em "Esqueceu a senha?" abaixo das caixas de texto de login e senha se você souber seu nome de usuário do Facebook ou o e-mail que usa para entrar. Preencha todos os campos com as informações solicitadas e clique em "Buscar". Use o link "Não Consigo Identificar Minha Conta" e clique em "Enviar" para obter ajuda do Facebook para desbloquear sua conta se você não souber seu endereço de e-mail e senha.
Digite as letras e números do CAPTCHA para prosseguir para o próximo passo e clique em "Identificar Sua Conta". Clique em "Esta é Minha Conta" para continuar com a alteração da sua senha.
Marque as caixas ao lado dos endereços de e-mail ou números de telefone móvel para os quais você deseja que o código de redefinição de senha seja enviado. O endereço de e-mail completo ou número de telefone não é exibido por privacidade. Clique em "Código de Redefinição".
Acesse seu código de redefinição no seu endereço de e-mail e insira o código fornecido na página "Digite o Código de Redefinição de Senha". Clique em "Enviar Código" e digite uma nova senha para acessar sua conta.
Abra a página inicial do Facebook e clique em "Ajuda" no canto inferior direito para acessar o formulário para relatar uma conta comprometida.
Clique no link à esquerda para "Navegar Tópicos de Ajuda" e escolha o link para "Login e Senha" para acessar o formulário "Relatar Conta Comprometida".
Role para baixo e escolha o link que diz: "Meu endereço de e-mail ou minha conta do Facebook foi comprometida". Selecione o cenário apropriado e siga as instruções para relatar uma conta comprometida baseando-se se você foi vítima de phishing ou não. Pode levar um tempo antes de você recuperar o acesso à sua conta do Facebook depois que ela for bloqueada.
Você pode precisar enviar e-mail repetidamente para o suporte do Facebook se não for desbloqueado dentro de uma semana após enviar o ticket.
Adicione mais de um endereço de e-mail à sua conta do Facebook para ajudar na recuperação se você for bloqueado.
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