Sua conta McAfee contém suas informações pessoais junto com informações sobre sua assinatura, permitindo manter seu software atualizado fornecendo atualizações contínuas de definições de vírus. Para excluir sua conta McAfee, você deve falar com um representante de suporte ao cliente e remover o software do seu computador. A remoção de software de segurança na Internet só deve ocorrer se você estiver substituindo por outra marca, pois seu computador ficará vulnerável a spyware, vírus e outros softwares maliciosos sem proteção na Internet.
Ligue para o suporte ao cliente. Você deve ligar para o suporte McAfee e cancelar a assinatura, o que cancela sua conta. Tenha seu RG ou carteira de motorista disponível, pois será perguntado para verificar sua identidade.
Desinstale o McAfee. Para PCs com sistemas operacionais anteriores ao Windows Vista, clique no botão "Iniciar" e no botão "Painel de Controle". Clique em "Adicionar/Remover Programas" e selecione "McAfee Security Center". Clique no botão "Alterar/Remover" e siga as instruções na tela.
Para PCs com Windows Vista, clique em "Iniciar" e "Pesquisar". Digite "Programas e Recursos" e clique no botão "Ir". Clique duas vezes em "Programas e Recursos", seguido de clicar em "McAfee Security Center". Clique no botão "Desinstalar" e siga as instruções na tela.
Para Macs, clique no botão "Ir" no topo da tela, seguido de clicar em "Aplicativos" no menu suspenso. Clique e segure o mouse sobre o ícone "McAfee" para destacá-lo e arraste o ícone para o ícone "Lixeira" para desinstalar o programa. Clique no ícone "Lixeira", seguido de clicar em "Finder" no topo da tela e clique em "Esvaziar Lixeira" no menu suspenso.
Use a Ferramenta de Remoção de Produtos McAfee para Consumidores (MCPR). Baixe o programa em https://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe. Salve o arquivo no computador e execute-o após o download. Feche todos os programas McAfee e clique duas vezes no arquivo para executar. Siga as instruções na tela para desinstalar completamente todos os programas McAfee.
Reinicie o computador.
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