A frustração pode se instalar facilmente se você não conseguir acessar informações importantes porque excluiu acidentalmente um e-mail. No entanto, os usuários do cliente de e-mail American Online (AOL) podem recuperar e-mails descartados recentemente. AOL envia mensagens excluídas para a pasta "Recentemente excluídas", onde permanecem nas primeiras 24 horas após a exclusão. Recuperar uma mensagem a retornará para sua caixa de entrada ou outra pasta da qual você a excluiu anteriormente. Os usuários que desejam restaurar e-mails excluídos com mais de 24 horas podem fazê-lo com a ajuda de software de terceiros.
Etapa 1
Faça login na sua conta AOL.
Etapa 2
Abra a pasta "Excluídos recentemente", que está no painel esquerdo da janela "Mail".
Etapa 3
Marque a caixa ao lado da mensagem que você deseja recuperar clicando uma vez dentro da caixa.
Etapa 4
Clique no botão "Restaurar".
Etapa 5
Obtenha um software de recuperação de dados se desejar restaurar e-mails mais antigos não encontrados na pasta "Recentemente excluídos". Exemplos de tal software incluem ePreserver Recovery, Data Recovery Pro e Instant File Recovery (consulte Recursos). Esses e outros programas semelhantes recuperam e-mails pesquisando na coleção de arquivos de e-mail abertos anteriormente, que seu computador armazena em cache como arquivos temporários da Internet.
Etapa 6
Instale e configure o software em seu computador de acordo com as instruções do fabricante.
Etapa 7
Aguarde enquanto o software verifica seu computador em busca de arquivos em cache. Quando a verificação estiver concluída, selecione os arquivos de e-mail que você deseja restaurar.
Etapa 8
Lembre-se de que esse método não recuperará mensagens que você nunca abriu ou e-mails excluídos antes dos prazos de armazenamento do sistema integrado. Para saber sobre o prazo de armazenamento de um determinado software, consulte o manual que o acompanha.
Dica
Para manter um e-mail indefinidamente, deixe-o em sua caixa de entrada ou salve-o em sua pasta pessoal.
