Dependendo se você tem um e-mail baseado na web ou um e-mail baseado em servidor, você pode empregar muitas táticas para encontrar seus endereços de e-mail excluídos ou ausentes. Se o seu livro de contatos estiver faltando, você pode ter um vírus, excluído por acidente ou não ter entrado em sua conta de e-mail baseada na web por mais de 30 dias. Para cada uma das situações, você pode tomar medidas para restaurar seus contatos de e-mail, se possível.
Perdido devido a vírus
Etapa 1
Execute um bom programa de proteção contra vírus e spyware e elimine todas as ameaças do seu computador. Às vezes, seus endereços de e-mail reaparecerão quando isso for concluído.
Etapa 2
Entre em contato com o suporte técnico ou com o suporte técnico da empresa que fornece seu e-mail baseado em servidor ou cliente POP3 e conte o que aconteceu. Muitas vezes eles podem restaurar endereços de e-mail.
Etapa 3
Entre em contato com o suporte técnico por meio de seu programa de e-mail gratuito ou baseado na Web e diga por que seus contatos foram excluídos. Muitas vezes eles podem ajudá-lo a restaurá-los.
Perdido devido a apagamento acidental
Etapa 1
Baixe um programa de restauração de contatos da Internet ou peça ao seu provedor de Internet para recomendar um. Execute este programa para tentar restaurar endereços de e-mail em seu servidor ou e-mail do cliente POP3 que você excluiu por acidente.
Etapa 2
Entre em contato com o suporte técnico para seu e-mail gratuito ou baseado na Web se você excluiu contatos por acidente. Eles devem poder restaurar sua conta do jeito que estava antes de você excluí-los.
Etapa 3
Percorra sua pasta de envios, sua caixa de entrada e suas mensagens salvas para coletar endereços para salvar em uma nova pasta de contatos, caso não consiga restaurar a antiga.
Perdido devido à inatividade
Etapa 1
Restaure sua lista de endereços de e-mail fazendo login ou inscrevendo-se para o mesmo endereço novamente em seu site de e-mail gratuito.
Etapa 2
Faça login na sua conta.
Etapa 3
Use o recurso de suporte técnico em sua conta gratuita para acessar o suporte técnico. Explique a eles por que você não verificou seu e-mail por mais de 30 dias ou se acredita que verificou seu e-mail dentro desse período e seus endereços de e-mail foram excluídos de qualquer maneira. Eles podem ser capazes de restaurá-los para você.
Dica
A maioria dos sites gratuitos, como Hotmail, MSN e Yahoo!, excluirá seus e-mails e informações de contato após 30 dias e não ouvirá desculpas. Você pode estar sem sorte se esse for o seu caso.
