Se o seu e-mail desaparecer, seja devido a um erro do usuário, uma oscilação de energia, um golpista ou um vírus, você precisará restaurá-lo para recuperar as informações perdidas. Dependendo do tipo de conta de e-mail que você possui e dos motivos do desaparecimento do e-mail, existem vários processos que você pode seguir para restaurar seu e-mail.
Etapa 1
Olhe na lixeira do seu programa de e-mail. O primeiro lugar para onde os e-mails desaparecendo ou apagados vão é para a lixeira. Às vezes, você pode encontrá-los lá. Se você vir algum e-mail que deseja restaurar, marque-o e selecione "Restaurar" ou "Recuperar exclusão" ou "Mover para caixa de entrada".
Etapa 2
Procure na lixeira do seu computador. Às vezes, os e-mails excluídos do seu programa de e-mail acabam na lixeira do seu computador. Pesquise na lixeira. Se você encontrar mensagens de e-mail, copie e cole-as em arquivos para salvá-las ou clique em "restaurar" para restaurá-las no local original.
Etapa 3
Abra o programa “Localizar” no seu computador, vá para o menu Iniciar e clique em “Localizar arquivos ou pastas”. Pesquise palavras-chave nos e-mails que você deseja restaurar. Seu computador pode ter feito uma cópia de backup dos e-mails e enviado as cópias para seus Arquivos Temporários da Internet ou para qualquer número de locais. Se você encontrar cópias durante a pesquisa, poderá restaurá-las.
Etapa 4
Fale com o suporte técnico ou centro de tecnologia responsável pela sua conta de e-mail. Ele pode tentar restaurar os e-mails para você.
Etapa 5
Baixe um programa de restauração de e-mail para restaurar os e-mails você mesmo.
