Seja recebendo e-mail através de cliente desktop ou serviço Web, o método para abrir suas mensagens depende de suas necessidades de visualização. Pode abrir completamente ou apenas visualizar prévia de uma única mensagem ou grupo de mensagens relacionadas.
Mensagens na Caixa de Entrada ou pasta de armazenamento geralmente são exibidas como lista de itens em estilo de barra. Cada linha contém pelo menos nome do remetente ou endereço de e-mail, assunto da mensagem e hora ou data de recebimento. Para abrir um e-mail, clique ou dê duplo clique, dependendo do serviço, em qualquer lugar na linha da mensagem. Para fechar, clique em seta de voltar, "X" ou nome de pasta. Lembre-se que alguns provedores permitem alternar entre mensagem aberta, pastas e outras mensagens. Se seu provedor oferece isso, a mensagem não fechará automaticamente ao clicar nome de pasta.
Muitos serviços de e-mail fornecem recurso de prévia para ajudar leitores a escanear rapidamente mensagens e decidir se precisam abrir ou salvar para ler depois. Com esta opção ativada, clicar uma vez na linha da mensagem não abre o e-mail. Em vez disso, prévia do conteúdo aparece em painel horizontal no meio ou abaixo da lista ou em painel vertical ao lado. Tipicamente, painéis de prévia modificam a aparência da lista bloqueando parte ou mudando formato da informação exibida. Se quer ativar, verifique configurações gerais ou de visualização do seu software cliente ou conta online.
Também pode abrir todas as respostas a um tópico que discute com uma ou mais pessoas em um único fio de mensagens para não ter que buscar e-mails individuais. Ao receber nova resposta relacionada, abre como qualquer outro e-mail mas a resposta aparece acima da lista de mensagens anteriores. Para ver essas mensagens, clique em linha de mensagem individual ou opção expandir/exibir todas, se disponível. Alguns provedores limitam número de mensagens visíveis em um fio. Além disso, se mudar linha de assunto ou enviar resposta fora do fio, inicia nova conversa e não verá mais respostas do fio original. Pode clicar em mensagem dentro do fio original para ver o conteúdo daquela conversa novamente.
E-mails não são meio 100% seguro de comunicação. Muitos criminosos os usam para fraude, roubo de informações privadas ou invasão de computadores e redes. Sempre que receber novo e-mail, verifique se é de endereço conhecido antes de abrir, pois criminosos usam nomes de remetentes legítimos para enganar destinatários. Veja endereço de e-mail no painel de prévia ou, se disponível, revele na tela de lista da Caixa de Entrada ou pasta passando cursor sobre nome do remetente. Como também pode receber e-mail de conta hackeada de alguém que conhece, nunca interaja com links ou anexos inesperados de endereços legítimos. Em vez disso, pergunte ao remetente por outro meio de comunicação sobre o conteúdo da mensagem suspeita.
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