Dizem que errar é humano, mas para realmente bagunçar as coisas é preciso um computador. Nada é mais frustrante do que ter um computador travado, desligado sem aviso ou, pior, travar completamente. Um dos erros mais comuns que um PC lhe dará é o congelamento do monitor. Com algumas dicas simples de solução de problemas, você pode superar isso.
Etapa 1
Pressione Crtl-Alt-Delete (ao mesmo tempo). Isso lhe dará uma caixa geralmente usada para encerrar programas. Usando as setas, se puder, desligue todos os programas em execução (por exemplo, Word, Internet Explorer, etc.). Às vezes, é um erro nos programas ou com o computador tentando processá-los todos de uma vez que faz com que o computador congele. Isso é especialmente verdadeiro se você tiver pouca RAM (qualquer coisa menor que 500 MB ou RAM).
Etapa 2
Desligue o computador e reinicie-o. Muitas vezes, isso encerrará qualquer erro acima que estava causando o arraste. Se o computador ainda estiver travado quando for ligado novamente, vá para as próximas etapas.
Etapa 3
Pressione o botão liga/desliga da torre e segure-o até que todo o sistema seja desligado. Desligue o interruptor de alimentação principal e ligue-o e o computador novamente. Às vezes, um computador só parece estar desligando, mas na verdade não está. Isso deve resolver o problema. Se isso não acontecer, vá para as próximas etapas.
Etapa 4
Tente um mouse diferente. Se você tiver um mouse que se conecta a uma porta PS2, o mouse pode estar com defeito. Se o mouse não funcionar nessa porta, a porta também pode estar ruim. Muitas vezes as pessoas só pensam que seu computador está congelado, mas na verdade o mouse não funciona.
Etapa 5
Tente conectar um mouse USB em uma porta USB. Se funcionar, agora você sabe que o mouse ou a porta PS2 estão ruins. Se você tiver um mouse USB para começar, tente conectá-lo em outra porta USB, pois a porta original pode estar com defeito.
Etapa 6
Tente as etapas 4 e 5 para o teclado também.
Etapa 7
Leve-o a um médico informático ou ao departamento técnico da loja onde o comprou. Se nenhuma das opções acima funcionar, você tem um problema maior em suas mãos. Seu computador pode estar nos estágios iniciais de falha.
Dica
Sempre faça backup de seus arquivos. É muito mais fácil salvar arquivos importantes em uma unidade flash do que tentar extraí-los depois que um computador trava. Lembre-se, quando você compra um computador, geralmente recebe o que paga. Macs são famosos por poucos, se houver, problemas. E quanto a outros PCs, embora seus modelos mais básicos tenham problemas com frequência, eles têm computadores comparáveis em preço e qualidade aos Macs.
Aviso
Não tente desmontar o computador e consertá-lo sozinho se não souber o que está fazendo.
