Notebooks travam quando processador tenta lidar com muitos dados ou superaquece. Outros motivos: vírus, adware, malware. Frustrante quando tela, teclado e mouse congelam, impossibilitando desligamento suave (software). Usuário deve fazer desligamento forçado (hard shutdown), que pode não ser bom para HD, mas é única opção.
Coloque notebook em superfície dura em área fresca por 30 min para ver se destrava. Se destravar, processador superaqueceu/sobrecarregou. Salve trabalho e reinicie imediatamente para limpar RAM.
Pressione botão liga/desliga e segure por 30 segundos. Deve desligar; se não, tente 60 segundos. Desligado, deixe até base esfriar e reinicie normalmente.
Remova cabo de energia como último recurso. Incline notebook, pressione travas da bateria. Remova bateria. Espere minuto para memória temporária descarregar.
Recoloque bateria da mesma forma. Reconecte cabo e reinicie. Deve iniciar normalmente.
Execute antivírus para ver se congelamento foi por software malicioso. Remova vírus, adware, malware encontrados.
Crie ponto de restauração antes de instalar/remover programas. Se travar após mudanças, permite voltar ao estado anterior.
Use notebook em áreas que mantenham base fria. Processadores variam em calor/velocidade; motherboard pode danificar com superaquecimento. Travar é sintoma. Coloque em superfície dura ou base refrigerada quando quente. Não deixe notebook ligado em superfície macia (cama, sofá) onde fluxo de ar na base é bloqueado.
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