A Amazon.com é um dos maiores sites de varejo online do mundo. Desde seus humildes começos em uma garagem até se tornar um negócio internacional que emprega milhares de pessoas, a empresa experimentou um crescimento tremendo.
Pessoas de todo o mundo compram livros, músicas, filmes e produtos na Amazon e em centenas de empresas parceiras.
A Amazon.com foi fundada por Jeff Bezos em 1994. Na época, sua empresa era administrada completamente a partir de sua garagem em Bellevue, Washington. Ele conseguiu obter financiamento de Nick Hanauer. Esse primeiro investimento de US$ 40.000 foi complementado por um investimento maior, de US$ 100.000, de Tom Alburg, que ajudou a tornar o novo site mais amigável ao usuário.
Durante o primeiro mês de operação, Bezos processou e enviou pedidos para todos os 50 estados dos EUA e para 48 países. Livros eram o único produto disponível naquela época.
Bezos queria que a Amazon.com fosse mais do que apenas um site de varejo; ele queria criar uma comunidade online. Desde cedo, adicionou um recurso que permitia aos leitores adicionar suas próprias resenhas de livros para que todos os clientes pudessem visualizá-las.
Em 15 de maio de 1997, a empresa abriu seu capital. A oferta pública inicial (IPO) foi precificada em US$ 18, mas, ao final do dia, a demanda do público havia elevado o preço da ação para mais de US$ 24 por ação. A empresa arrecadou US$ 54 milhões. A Amazon.com está listada na Nasdaq sob o ticker AMZN.
Em 1997, a Amazon.com adicionou filmes e músicas ao seu catálogo.
Em 1998, a Amazon abriu seus primeiros sites internacionais no Reino Unido e na Alemanha, onde obteve sucesso rapidamente.
Em 1999, a empresa inaugurou quatro centros de processamento de pedidos em Fernley, Nevada; Coffeyville, Kansas; e Campbellsville e Lexington, Kentucky, para lidar com o grande volume de pedidos.
A revista Time destacou Jeffrey Preston Bezos como Personalidade do Ano em 1999, chamando-o de "rei do cibercomércio".
O recurso "Olhe Dentro do Livro", adicionado em 2001, foi imediatamente popular como ferramenta para os consumidores verificarem se o livro atendia às suas necessidades. Mais tarde, o recurso "Busque Dentro do Livro", adicionado em 2003, tornou possível aos consumidores pesquisar palavras-chave no texto do livro.
A Amazon adicionou o Marketplace, onde vendedores de livros usados podiam oferecer produtos para venda com uma pequena comissão cobrada pela Amazon.
A Amazon também fez parcerias com muitas empresas para oferecer seus produtos através do site.
Em janeiro de 2009, a Amazon reportou US$ 6,7 bilhões em vendas no quarto trimestre de 2008. A empresa agora possui centros de processamento em 12 estados dos EUA e oito países. Sua sede fica em Seattle, Washington, e a empresa emprega mais de 21.000 pessoas em todo o mundo.
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