Embora a Amazon permita que terceiros vendam produtos, usados ou novos, através do site da Amazon, certos vendedores podem ter listagens de produtos pouco claras ou vagas. No entanto, cada vitrine de vendedor tem uma opção de contato que você pode usar se quiser obter mais informações sobre um item específico. Se você já comprou um item, pode contatar o vendedor para esclarecer quaisquer questões sobre seu pedido via painel Pedidos da Amazon.
Se você tem um pedido feito com um vendedor da Amazon, entre na sua conta Amazon, clique na opção "Sua Conta", e então selecione "Seus Pedidos". Clique no botão "Contatar Vendedor" ao lado de um pedido, e então marque o botão de rádio ao lado de "Um Pedido Que Fiz". No menu suspenso "Selecionar Assunto", selecione o motivo pelo qual você está contatando o vendedor. Uma vez feito, clique no botão "Escrever Mensagem" para compor sua mensagem. Se você quer contatar um vendedor antes de fazer uma compra, visite a vitrine do vendedor — clique no nome do vendedor na página do produto para chegar à vitrine — então clique no link "Contatar um Vendedor" sob Informações Adicionais. Selecione a opção "Um Item à Venda", selecione seu motivo, e então compose sua mensagem para o vendedor.
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