Telefones são uma conveniência bem-vinda e uma parte praticamente inevitável da vida diária. No entanto, a ocasional falha de um telefone ou sistema telefônico pode ser causa de frustração. É importante relatar problemas de telefone aos indivíduos ou entidades adequados o mais rápido possível. Isso agiliza a resolução do problema e torna menos provável que ocorra no futuro. Como lidar com o problema depende do provedor de serviço telefônico que você está usando.
Instruções
- T-Mobile: Ligue para a linha de suporte 1-888-537-4242 ou reporte online em https://my.t-mobile.com/Support.
- AT&T: Use https://repair.att.com/repair/landing.do para solucionar problemas ou reportar online. O serviço também permite solicitações de reparo.
- Verizon: Reporte via telefone ou web. Visite https://www22.verizon.com/help/ (portais separados para residencial e empresarial). Ligue para 1-888-8448.
- FCC (Comissão Federal de Comunicações): Reporte diretamente em https://esupport.fcc.gov/complaints.htm se achar que a situação justifica. A FCC aceita reclamações sobre diversos assuntos relacionados a telefones, incluindo telefones fixos, sem fio, telemarketing e interferência de sinal.
