Se tem problema com conta Charter Communications ou um dos serviços, há duas formas de reportar. Pode ligar ou usar chat online Chat Live e falar com representante. Após ligar, descreva problema e representante ajudará a resolver.
Use telefone para ligar número gratuito: 888-438-2427.
Introduza número de 10 dígitos associado à conta Charter.
Diga do que se trata ou pressione número associado. Ex: diga "Cabo" ou pressione "5" para problemas de conta.
Reporte problema quando ligado a representante.
Inicie Chat Live da Charter.
Introduza nome, email e telefone associados à conta.
Selecione tipo de problema e clique "Submeter". Ex: "Faturação" para problema na fatura. Caixa de chat abre e notifica quando representante disponível.
Digite problema na caixa e clique "Submeter". Representante assistirá.
Também pode usar Ask Charter para ver se solução já está online. Ex: "Como pago fatura online?" na pesquisa, "Submeter" e seguir instruções.
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