A Charter Communications é uma provedora de serviços que oferece televisão a cabo, Internet e telefone nos EUA. Um dos serviços que a Charter oferece é o On Demand, que permite aos usuários acessar filmes pay-per-view, bem como filmes e programas gratuitos de canais premium e emissoras de rede. Se o seu serviço Charter On Demand se recusar a funcionar corretamente, pode ser devido a um erro ou porque a Charter interrompeu seu serviço On Demand por falta de pagamento de uma fatura. Resetar o On Demand exigirá uma ligação para a equipe de suporte técnico da empresa.
Ligue para 1-888-GET-CHARTER e peça para falar com alguém no suporte técnico para TV a cabo. Sua chamada pode ser direcionada a um operador automatizado. Se for o caso, simplesmente diga a palavra "Representante" no prompt de voz para falar com um agente da Charter.
Forneça suas informações de faturamento, incluindo seu número de segurança, para que a pessoa que o está ajudando possa confirmar que você é um usuário autorizado na conta da Charter.
Descreva o problema com seu serviço On Demand para o representante. Se houver uma caixa azul que aparece com uma série de números na tela da TV quando você tenta acessar o On Demand, forneça este código ao agente de suporte técnico. O agente da Charter poderá dizer rapidamente se o seu problema se deve a uma interrupção de serviço por falta de pagamento ou se é outra coisa. Se o problema for relacionado à faturação, uma vez que você pague, o agente enviará um impulso de sinal para sua caixa de cabo ou DVR.
Desligue sua caixa de cabo ou DVR, pause por 30 segundos e depois conecte o cabo novamente. Ligue sua TV e tente acessar o On Demand para ver se funciona.
Agende um horário para um técnico vir à sua casa se o impulso de sinal não ajudar a resetar seu On Demand.
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
