Se você está enfrentando problemas com seu telefone ou serviço da operadora AT&T, deve fazer todo esforço para contatar a empresa para ajudar a agilizar uma resolução para seu problema. Você paga por um serviço e nível de suporte ao cliente, então existem múltiplas vias de comunicação que ajudarão você a reportar problemas com seu telefone à AT&T. Estas incluem suporte online, centrais de ajuda por telefone e assistência em loja.
Revise suas informações de conta. Determine se você comprou garantia no seu telefone, e se a garantia ainda é válida. Esta informação será útil no caso de você precisar substituir um telefone com defeito.
Visite a seção de suporte do site da AT&T. O site é uma maneira rápida e fácil de reportar o problema que você está tendo com seu telefone e trabalhar com a empresa para encontrar o melhor remédio. O AT&T Answer Center tem um guia de solução de problemas do dispositivo que pode ajudar a guiá-lo através de soluções para muitas dificuldades e mau funcionamento comuns do dispositivo.
Ligue diretamente para a AT&T. Associados de atendimento ao cliente treinados ajudarão com seus problemas de telefone. Se a solução de problemas não remediar seu problema, os operadores de suporte podem ajudar a determinar o melhor curso de ação.
Visite sua loja AT&T local. Peça a um técnico para examinar seu telefone e ajudar com qualquer solução de problemas e diagnóstico.
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