Ter problema no telefone já é ruim sem ter que descobrir como contactar a operadora. Felizmente, a Verizon oferece múltiplos métodos para contactar e resolver problemas. Todos abertos 24h, facilitando achar info e respostas.
Acesse site Verizon (veja Referências). Clique aba "Residential" no topo esquerdo. Passe mouse sobre "Support" no menu superior direito. Menu dropdown. Clique "Contact Us" no canto inferior esquerdo do menu aberto.
Clique botão "Live Chat" (segunda opção coluna direita). Selecione aba "Phone" quando perguntar qual produto. Janela de chat abre pedindo categorização. Clique seta para dropdown. Selecione "Phone Product Inquiry".
Tenha info da conta pronta para dar ao agente online. O agente técnico tentará resolver seus problemas.
Acesse site Verizon. Clique "Residential" topo esquerdo. Passe mouse sobre "Support" menu superior. Dropdown. Clique "Contact Us" canto inferior esquerdo.
Clique aba "Call Us" (terceira coluna direita).
Selecione número conforme sua consulta. Para FiOS Internet, TV e telefone: 888-553-1555. Tenha fatura recente e número da conta prontos. Disponível em inglês e espanhol 24h.
Acesse site Verizon. Clique "Residential" topo esquerdo. Passe mouse sobre "Support" menu superior. Dropdown. Clique "Contact Us" canto inferior esquerdo.
Clique aba "Email" (terceira coluna esquerda).
Responda perguntas em "Service Information" para direcionar ao departamento certo. Selecione "Phone Service" tipo de serviço. Selecione "Support" categoria.
Digite número da conta, telefone e contato. Abaixo, área "Message". Escreva e-mail descrevendo clara e precisamente os problemas. Verizon promete responder em 1 dia útil.
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