A AT&T fornece muitos serviços de telefone, mas uma das escolhas sem fio populares é o GoPhone, que permite pagar conforme usa, seja em um plano mês a mês ou comprando cartões telefônicos pré-pagos. A AT&T tem uma maneira conveniente de lidar com celulares perdidos ou roubados, sejam eles telefones tradicionais em um plano de longo prazo ou GoPhones. Se você perdê-lo, pode suspender rapidamente o serviço do seu GoPhone para que outra pessoa não se beneficie da sua má sorte.
Suspense o serviço de minutos e dados no seu telefone. Ligue para o atendimento ao cliente da AT&T e diga ao representante que você perdeu seu telefone. Se seu telefone é pay-as-you-go, ligue para 800-901-9878. Se você tem um plano, ligue para 866-499-7888. A AT&T suspende o serviço no cartão SIM instalado no seu GoPhone, e a empresa pode mantê-lo suspenso por no máximo 60 dias para pay-as-you-go ou 90 dias para um plano.
Cancele quaisquer assinaturas de Compra Móvel que você tenha na sua conta ligando para 800-901-9878, que também é o número pay-as-you-go. Essas assinaturas são debitadas automaticamente e você não quer que continuem sendo cobradas do seu cartão se seu serviço de telefone estiver suspenso. Você também quer desativar recargas automáticas em uma conta pay-as-you-go.
Compre um novo GoPhone com um cartão SIM, mas não o ative, nem na loja onde você o compra nem online.
Reative o serviço para sua conta. Ligue para o número de atendimento ao cliente que você usou para suspender o serviço na sua conta e forneça ao representante as informações do novo cartão SIM. Restaure seu serviço de dados e minutos, bem como quaisquer assinaturas de Compra Móvel e seu serviço de recarga automática pay-as-you-go.
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