O telefone tradicional era baseado no telégrafo. O desenvolvimento do telégrafo começou no final dos anos 1700 e foi considerado aperfeiçoado por Samuel Morse nos anos 1800. À medida que o telefone se desenvolveu, vários modelos diferentes serviram como blocos de construção para o telefone moderno. O tipo de comunicação usado para desenvolver o telefone incluía sons, e depois séries de sons que podiam ser codificados e entendidos como linguagem.
O telégrafo é uma máquina que utiliza pulsos eletrônicos para transmitir informação sobre um fio. Um dos primeiros protótipos documentados para uma máquina de telegrafia foi a invenção de Claude Chappe em 1794. Foi Samuel Morse, no entanto, quem melhorou uma invenção anterior de Joseph Henry, com seu uso de eletroímãs em 1844. O código Morse foi o primeiro uso comercialmente bem-sucedido do telégrafo.
Em um esforço para melhorar o telégrafo, inventores desejaram encontrar novas maneiras de se comunicar com outros à distância. Alexander Graham Bell e Elisha Gray trabalharam nos primeiros protótipos do telefone durante o mesmo período, no entanto foi Alexander Graham Bell quem patenteou sua invenção primeiro em 1876, apenas algumas horas antes de Gray. A Bell Telephone Company foi formada um ano depois, em 1877.
Os primeiros telefones dependiam fortemente de centrais telefônicas e operadoras de serviço. Operadoras de centrais eram muito ocupadas e faziam a maior parte do trabalho de conexão devido às limitações dos telefones originais. O telefone "caixa" de 1877 tinha apenas um transmissor/receptor na forma de um pequeno cone preto projetando para fora de uma caixa de madeira. Em última análise, a comunicação era difícil, pois a pessoa falando tinha que mover constantemente a cabeça para ouvir se a outra pessoa estava falando ou não. Não era possível ouvir e falar ao mesmo tempo. Operadoras de serviço eram originalmente meninos que se revelaram rudes e impacientes, então mulheres foram trazidas para substituir os meninos devido ao seu comportamento calmo.
Alguns dos modelos de telefone originais incluem o telefone estilo "caixão", o telefone de mesa e o telefone Western Electric Duas Caixas. À medida que os telefones melhoravam constantemente, a comunicação também melhorava. A invenção do telefone de bateria comum permitiu melhor comunicação entre a operadora e o usuário. Em última análise, o sistema automático permitiu auto-discagem, eliminando a necessidade de transferir uma chamada através da operadora.
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