Seu mouse não está funcionando no DVR no NVR? Seu mouse sem fio não está se conectando? Pode acontecer que depois que o mouse tenha sido conectado ao NVR através da porta USB, o mouse não funcione ou comece a congelar.
Neste guia, ofereceremos algumas sugestões sobre como consertar um mouse que não funciona em NVR (ou DVR). Às vezes, o problema é causado por problemas de compatibilidade entre o gravador e o mouse, em outros casos, o mouse está com defeito e precisa ser substituído.
O mouse não funciona em NVR ou DVR
Existem dois tipos de mouse geralmente usados em sistemas de câmeras de segurança. Um deles é o mouse com fio que geralmente vem incluído na embalagem, ele é conectado pela porta USB e basicamente, você pode usá-lo como um computador comum.
O segundo tipo que está ficando mais popular é o mouse sem fio. Ele vem em duas peças, o próprio mouse e o receptor Bluetooth que fica conectado na porta USB. Os mouses sem fio requerem a instalação de drivers ou softwares especiais para funcionar e os drivers não são suportados por todos os gravadores.
Para iniciar a solução de problemas,
reinicialize o gravador enquanto o mouse estiver conectado , espere até que ele volte a ficar online e veja se o mouse funciona. Apenas ligando e desligando, a unidade pode resolver o problema. Caso contrário, verifique as dicas de solução de problemas listadas abaixo.
Mouse com fio não funciona em NVR ou DVR
O mouse não é detectado pelo NVR
Às vezes acontece que o mouse não é detectado pelo gravador. Para corrigi-lo, desconecte e reconecte o mouse, tente ambas as portas USB do gravador. Se o mouse ainda não funcionar, reinicie o NVR com o mouse conectado
O mouse está com defeito
Talvez o mouse esteja com defeito ou tenha sido danificado. Você deve fazer alguns testes e tentar usar o mouse em um computador ou laptop. Se o mouse não funcionar no computador e no NVR/DVR, provavelmente o mouse está com defeito e você precisa substituí-lo.
O mouse não é compatível com o NVR.
Se o mouse funcionar quando conectado ao computador, mas não funcionar no NVR ou DVR, tente conectar uma unidade flash USB ao NVR através da porta USB. Se a unidade USB puder ser reconhecida na página de backup, o mouse pode não ser compatível com o NVR.
Nem todos os mouses no mercado devem funcionar com todos os gravadores. Pegue outro mouse e veja se funciona. Além disso, você pode verificar se há um mouse DVR ou NVR neste artigo (eles comprovadamente funcionam com a maioria dos gravadores).
A porta USB está com defeito.
Se o mouse pode funcionar no computador, mas não pode funcionar no NVR e a unidade USB não pode ser reconhecida (nada aparece quando você conecta a unidade flash), então a porta USB do NVR pode estar com defeito.
Isso não é nada que você possa fazer para consertar a porta, você pode navegar no sistema usando o controle remoto ou acessando-o pela unidade da web. Se a unidade estiver na garantia, você pode solicitar uma substituição ao vendedor.
Mouse sem fio não funciona em NVR ou DVR
O mouse não acordou
Pode ser que o mouse esteja em “modo de suspensão”. Ligue o mouse usando o interruptor abaixo e clique no mouse para ativá-lo.
O mouse não tem bateria
Se o mouse não puder ser ativado clicando e sua luz inferior não piscar, pode estar sem energia e você precisa trocar as baterias. Dependendo da frequência com que você usa o mouse, as baterias podem durar cerca de 6 meses.
O mouse está com defeito
Se o mouse tiver energia (bateria), mas ainda não funcionar no computador e no NVR, o mouse pode estar com defeito. É aconselhável mudar com outro mouse em funcionamento. Consulte este guia que fala sobre os mouses sem fio para sistemas DVR ou NVR.
O mouse não é compatível com o NVR
Se o mouse funcionar no computador, mas não funcionar no NVR, conecte uma unidade flash USB através da porta USB. Se a unidade USB puder ser reconhecida pelo NVR (nada aparece na tela), provavelmente o mouse sem fio pode ser incompatível com o NVR. Pegue outro rato.
A porta USB está com defeito.
Se o mouse pode funcionar no computador, mas não pode funcionar no NVR, e a unidade USB também não pode ser reconhecida, tente outra porta USB no NVR (eles geralmente têm duas portas).
Além disso, foi relatado que às vezes o problema de “mouse não funciona” é resolvido atualizando o firmware do seu NVR ou DVR. O firmware mais antigo pode ter bugs ou simplesmente não suportar a maioria dos mouses. Por isso, entre em contato com o vendedor e atualize o firmware para a versão mais recente.
