O LG VX5500, um telefone flip vendido pela Verizon Wireless, possui câmera VGA, viva-voz de um toque e comandos de voz "independentes do alto-falante". Através da função de identificador de chamadas, o celular exibe chamadas recebidas como número, nome ou foto, correspondendo o número a uma entrada da agenda.
Planos de tarifas atuais (desde dezembro de 2011) incluem identificador de chamadas, mas pode ser um recurso extra pago em planos antigos da Verizon. Mesmo que seu plano tenha o recurso, você não pode usá-lo sem dois recursos gratuitos: um para enviar o identificador e outro para recebê-lo. Alterações na conta, como novo número, remoção de recursos ou mudança de plano, podem resultar na remoção acidental do identificador de chamadas. Um representante da Verizon Wireless pode adicioná-lo à sua conta.
A Verizon Wireless oferece duas opções para bloquear o identificador de chamadas. A opção por chamada bloqueia quando você disca "*67" antes do número. Alguns usuários não querem seu identificador transmitido automaticamente, então a empresa oferece um recurso para bloqueá-lo permanentemente em todas as chamadas. Se seu VX5500 exibe o identificador em chamadas recebidas, mas as pessoas que você liga sempre veem "Indisponível", "Privado" ou "Restrito" em vez do seu número, o bloqueio permanente pode estar ativado. Você pode ligar e desligar o recurso na sua conta My Verizon no site da Verizon Wireless clicando em "Meu Plano", selecionando "Adicionar/alterar recursos", desmarcando a caixa "Bloqueio de Identificador de Chamadas" e clicando em "Avançar".
Se o VX5500 exibe o identificador em números locais depende do prefixo do telefone – o segundo grupo de três dígitos em um número de 10 dígitos. A Comissão Federal de Comunicações controla a alocação de números e os atribui em blocos de 0000 a 9999. Na maioria das áreas, uma única operadora possui todos os números do bloco de prefixo. Em algumas regiões com menor população, o bloco é dividido entre várias empresas. Por exemplo, uma operadora fixa local pode ter números 954-0000 a 954-4999, enquanto a Verizon Wireless tem 954-5000 a 954-9999. Nessas áreas, o identificador de chamadas para números com o mesmo prefixo atribuído a outras empresas pode não funcionar corretamente.
Para que um nome ou foto apareça no identificador, você deve inserir o número na sua lista de contatos exatamente como aparece na tela ao receber a chamada. Se a entrada tiver o número errado ou faltar o código de área, o VX5500 não exibirá o nome. Para editar uma entrada, pressione a tecla "Contatos" na tela principal, use o direcional de quatro vias para destacar a entrada, pressione "Editar" para alterar o número e "OK" para salvar.
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